Refund policy

Pour être éligible à un échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.  NOUS REFUSERONS ET RETOURNERONS TOUT ARTICLE USÉ. Nous n'acceptons l'échange que dans un délai de 30 jours après l'achat. Vous aurez également besoin du reçu électronique ou de la preuve d’achat. 

Si vous avez souhaitez procéder à l'échange de votre article contre une autre taille ET/OU couleur, veuillez nous contacter au INFO@CHEZTEDDY.CA pour nous en informer. Nous serons alors en mesure de vous indiquer si l'article est encore disponible dans la taille ou la couleur souhaitée. N'ENVOYEZ AUCUN ARTICLE SANS CONFIRMATION DE NOTRE PART PAR COURRIEL. Si l'échange est possible, vous pourrez donc nous envoyer l'article par la poste (les envois vers Chez Teddy sont payants) et nous nous chargerons de payer pour vous envoyer l'article échangé.